문의하기
서비스 이용 중 불편한 점, 계산 결과 오류, 새로운 기능 제안 등 어떤 내용이든 편하게 연락해 주세요.
연락처
이메일이 유일한 공식 창구입니다. 전화·메신저 상담은 운영하지 않으며, 이 주소로 온 문의만 접수 기록에 남습니다. 회신은 같은 주소에서 발송됩니다.
운영 정보
ShakiLabs는 법인이 아니라 1인이 직접 기획·개발·운영하는 개인 서비스입니다. 규모를 크게 보이려 하지 않고, 누가 어떤 방식으로 운영하는지를 그대로 밝히는 편이 문의하시는 분께 도움이 된다고 판단해 아래 정보를 공개합니다.
- 운영
- ShakiLabs · 1인 개인 운영 (법인 아님)
- 문의 이메일
- skdba1313@gmail.com
- 접수 시간
- 연중 상시 접수 · 확인과 회신은 한국 시간(KST) 평일 기준
- 응대 언어
- 한국어 (영문 문의는 회신이 늦어질 수 있습니다)
- 서비스 범위
- shakilabs.com과 그 하위 경로에서 제공하는 계산기·비교 도구·가이드 전체
- 비용
- 전 서비스 무료 · 회원가입 없음 · 운영비는 화면에 게재되는 광고로 충당합니다
응답 방침
모든 문의는 접수 → 재현·확인 → 회신의 순서로 처리합니다. 아래 목표 시간은 약속이 아니라 실제로 지켜온 기준이며, 확인에 외부 기관 고시 확인이 필요한 경우처럼 시간이 더 걸릴 때는 중간 상황을 먼저 알려 드립니다.
계산 결과 오류 신고
영업일 1~2일 내 1차 회신
가장 우선 처리하는 유형입니다. 어떤 도구의 어떤 화면인지, 입력값과 화면에 나온 값, 기대한 값을 함께 적어주시면 재현이 빨라집니다. 재현이 되면 수정 배포 후 회신 메일에 배포 시각을 적어 드리고, 계산 기준이 바뀐 경우 해당 도구 화면의 기준일 표기도 같이 갱신합니다.
데이터·기준 문의
영업일 2~3일 내 회신
적용된 세율·요율·공제 한도가 어떤 고시에 근거하는지 묻는 문의입니다. 근거 원문 링크와 반영 시점을 함께 회신합니다. 아직 고시 전이거나 입법 예고 단계인 항목은 "미확정"으로 답변하고 추정값을 확정값처럼 안내하지 않습니다.
기능·신규 도구 제안
접수 확인 후 분기 단위 검토
제안은 모두 읽지만 모두 구현되지는 않습니다. 공개된 공식 데이터로 검증할 수 있는지, 이미 있는 도구와 겹치지 않는지를 기준으로 검토하며, 채택 여부와 관계없이 접수 사실은 회신합니다.
개인정보 열람·삭제 요청
영업일 3일 내 접수 확인, 법정 기한 내 처리
개인정보처리방침에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요청입니다. 본인 확인이 가능한 범위에서 처리하며, 처리 결과와 근거를 회신합니다.
제휴·인용·협업
영업일 5일 내 회신
콘텐츠 인용, 데이터 활용, 매체 문의를 포함합니다. 계산 결과나 표를 인용하실 때는 출처와 조회 시점을 함께 표기해 주세요.
회신에 개인정보(주민등록번호, 계좌번호 등)를 담아 보내지 말아 주세요. 계산 문의는 금액과 조건만으로 재현할 수 있으며, 운영자는 신원 확인이 필요한 정보를 요구하지 않습니다.
이런 내용을 보내주세요
오류 신고
계산 결과가 실제와 다르거나, 페이지가 정상적으로 동작하지 않는 경우
기능 제안
새로운 계산기나 비교 도구, 또는 기존 도구에 추가했으면 하는 기능
데이터 문의
적용된 세율, 요율, 법령 기준에 대한 확인 요청
제휴·협업
콘텐츠 제휴, API 연동, 사업 협력 관련 문의
자주 묻는 질문
서비스 이용에 비용이 발생하나요?
아닙니다. ShakiLabs의 모든 도구는 무료로 제공됩니다. 회원가입도 필요 없습니다.
계산 결과가 실제와 다를 수 있나요?
계산기는 공식 세율과 요율을 기반으로 하지만, 개인별 상황(비과세 항목, 추가 공제 등)에 따라 실제 금액과 차이가 있을 수 있습니다. 정확한 세금 계산은 세무사 상담을 권장합니다.
입력한 개인정보는 안전한가요?
모든 계산은 브라우저에서 처리되며, 입력하신 연봉·급여 등의 데이터는 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
데이터가 최신 법령을 반영하고 있나요?
세율·요율·공제 기준이 바뀌면 운영자가 관보·공식 고시 원문을 직접 확인한 시점에 반영하며, 각 계산기 화면에 적용 기준일을 표기합니다. 현재 2026년 기준이 적용되어 있습니다.
새로운 서비스 제안은 어떻게 하나요?
아래 이메일로 원하시는 도구나 기능을 자유롭게 제안해 주세요. 실제 사용자 분들의 의견을 반영하여 서비스를 기획합니다.
문의하면 얼마나 걸리나요? 답이 없으면 어떻게 하나요?
1인이 직접 답변하므로 유형별 목표 시간은 위 표 기준입니다. 영업일 5일이 지나도 회신이 없으면 스팸함을 먼저 확인하시고, 같은 메일에 회신 형태로 한 번 더 보내주세요. 메일 제목에 도구 이름을 적어주시면 누락 확률이 줄어듭니다.
전화나 카카오톡 상담은 안 되나요?
이메일만 운영합니다. 계산 문의는 입력값과 화면을 함께 확인해야 정확히 답할 수 있어 기록이 남는 채널이 더 정확하고, 1인 운영이라 실시간 응대는 품질을 보장할 수 없기 때문입니다.
세무·법률 상담을 받을 수 있나요?
받을 수 없습니다. ShakiLabs는 공개된 고시와 법령을 계산식으로 옮겨 보여주는 도구이며, 운영자는 세무사·변호사·투자권유대행인이 아닙니다. 개별 사안에 대한 판단이 필요하면 관할 기관이나 유자격 전문가에게 확인해 주세요.